La Fédération peut compter sur l’apport de ses professionnels passionnés et dévoués afin de répondre à tous les besoins de ses membres.

avenir

Michel Ferland

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Michel possède plus de vingt ans d’expérience en commerce de détail et dans le monde coopératif, à titre de directeur des opérations et directeur général de succursale. Outre l’apport de son expérience et de ses grandes qualités en relations humaines et en développement de partenariats coopératifs, Michel appuie l’ensemble de l’équipe de la FCAQ dans une perspective d’optimisation des opérations et de personnalisation des services offerts aux membres.

C | mferland@fcaq.coop

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Hélène Francoeur

DIRECTRICE DES SERVICES-CONSEILS

Gestionnaire d’expérience, Hélène s’est rapidement intégrée au monde coopératif. Particulièrement douée pour saisir efficacement les besoins des membres, elle sait proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elle coordonne l’équipe de services-conseils et voit au développement de nouveaux services aux membres, en plus de travailler de concert avec divers partenaires pour mettre en œuvre des projets d’intercoopération. Hélène offre en outre les formations aux conseils d’administration et travaille de concert avec ces derniers dans leur processus de planification stratégique.

C | hfrancoeur@fcaq.coop

avenir

Michelle Pelletier

DIRECTRICE DÉVELOPPEMENT RÉSEAU

Possédant une vaste expérience dans divers postes de gestion, dont 8 ans en tant que directrice générale d’une coopérative d’alimentation, Michelle est une gestionnaire hors pair. Elle travaille de concert avec les forces vives de la coopérative afin de concrétiser le rêve de la communauté qui l’appuie : devenir propriétaire d’un service d’épicerie à la hauteur de ses besoins. Pour se faire, elle accompagne les promoteurs dans leurs démarches de démarrage d’un service alimentaire, avec toutes les expertises nécessaires pour favoriser le succès de l’entreprise. Son objectif: des coopératives alimentaires fortes et viables.

C | mpelletier@fcaq.coop

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Valérie Bissonnette

GESTIONNAIRE DU MARKETING ET DES COMMUNICATIONS

Travaillant dans le milieu coopératif depuis près de 8 ans, Valérie cumule les expériences en communication marketing auprès de plusieurs entreprises dans la région de Québec. Chargée entre autres du projet Boîte Recette Coop, elle répondra à tous vos besoins en marketing relationnel, réalisation de site web ou gestion de médias sociaux. Valérie saura vous concocter des offres de projet sur mesure, adaptées à votre réalité commerciale et organisationnelle.

C | vbissonnette@fcaq.coop

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Luc Ouellet

CONSEILLER AUX OPÉRATIONS

En poste depuis près de 14 ans au sein de la FCAQ, Luc a œuvré pendant plus de 27 ans dans le domaine alimentaire, en tant que gérant de département et directeur de magasin, avant de joindre la FCAQ en 2006. Sa connaissance fine de toutes les variables à considérer pour assurer des opérations efficaces et rentables permet aux membres de la FCAQ de bénéficier d’un service hors du commun!

C | louellet@fcaq.coop

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Vincent Duchesneau

CONSEILLER AUX OPÉRATIONS

Possédant plus de 15 années d’expérience dans le service à la clientèle, dans les domaines de l’alimentation et des services financiers, Vincent a occupé principalement le poste de gérant de département et de conseiller financier. Au fil des ans, il a développé des compétences en gestion des ressources humaines, en gestion d’inventaire et en relations interpersonnelles. Il détient l’expertise nécessaire pour vous aider à optimiser votre coopérative tant au niveau opérationnel que financier.

C | vduchesneau@fcaq.coop

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Williams Gravel

CONSEILLER EN COMMUNICATION ET MARKETING

Mordu du marketing et tout ce qui tourne autour, Williams cumule déjà diverses expériences dans le domaine. Avec plusieurs acquis en entrepreneuriat et sa connaissance actualisée du marketing 2.0, il est le meilleur pour vous donner des conseils web. Williams saura vous diriger dans le monde du marketing numérique avec une approche propre à votre entreprise afin d’en tirer les plus brillantes campagnes communicationnelles.

C | wgravel@fcaq.coop

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Gilda Chapados

TECHNICIENNE COMPTABLE

Cette grande amoureuse des chiffres en connaît énormément sur l’évolution du mouvement coopératif au fil du temps. Responsable de la comptabilité, Gilda offre son soutien technique à l’ensemble de l’équipe de la FCAQ

C | compt@fcaq.coop

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Alex Demers

RESPONSABLE DU PROJET BOÎTE RECETTE COOP

Alex Demers est la conceptrice du projet Boîte Recette Coop, démarré au Magasin Coop de Plessisville. C’est la solution idéale pour préparer des plats savoureux en quelques étapes faciles. Ce nouveau service offert dans votre coopérative alimentaire permettra à vos clients de cuisiner des recettes originales, dont ils retrouveront tous les ingrédients nécessaires en portions exactes, à l’intérieur d’une boîte préparée pour eux. Jusqu’à présent, ce projet propose 8 semaines de menus concoctés pour vous et vos clients, permettant de profiter d’une variation intéressante au niveau des recettes proposées.

Le menu proposé est conçu par Alex Demers, technicienne en diététique pour le Magasin Coop de Plessisville. Elle proposera toujours un menu sur 8 semaines, et ce pour chaque saison (menu hiver | menu été).

C | ademers@fcaq.coop