La Fédération peut compter sur l’apport de ses professionnels passionnés et dévoués afin de répondre à tous les besoins de ses membres.
Michel Ferland
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Michel possède plus de vingt ans d’expérience en commerce de détail et dans le monde coopératif, à titre de directeur des opérations et directeur général de succursale. Outre l’apport de son expérience et de ses grandes qualités en relations humaines et en développement de partenariats coopératifs, Michel appuie l’ensemble de l’équipe de la FCAQ dans une perspective d’optimisation des opérations et de personnalisation des services offerts aux membres.
Véronique Proulx
DIRECTRICE ADMINISTRATIVE
Gestionnaire expérimentée au sein d’une équipe de direction générale, Véronique est reconnue pour son professionnalisme et sa rigueur. Elle excelle à structurer et à redresser l’administration des organisations dans lesquelles elle œuvre. Avec la vue d’ensemble qu’elle acquiert, Véronique devient un atout de taille dans la planification ainsi que la gestion opérationnelle menant à l’atteinte des résultats attendus. Habile pour cerner les problématiques complexes, sa vision stratégique et politique lui permet d’envisager des solutions efficaces pour les résoudre. Avec le rôle renouvelé de la FCAQ auprès de ses membres qui s’inscrit dans la planification stratégique, l’apport d’une ressource comme Véronique pour appuyer l’équipe et optimiser les opérations devenait déterminant pour poursuivre la bonification de nos services et le développement qui profiteront aux membres.
C | vproulx@ici.coop
Hélène Francoeur
DIRECTRICE DES SERVICES-CONSEILS
Gestionnaire d’expérience, Hélène s’est rapidement intégrée au monde coopératif. Particulièrement douée pour saisir efficacement les besoins des membres, elle sait proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elle coordonne l’équipe de services-conseils et voit au développement de nouveaux services aux membres, en plus de travailler de concert avec divers partenaires pour mettre en œuvre des projets d’intercoopération. Hélène offre en outre les formations aux conseils d’administration et travaille de concert avec ces derniers dans leur processus de planification stratégique.
Michelle Pelletier
DIRECTRICE DÉVELOPPEMENT RÉSEAU
Pluridisciplinaire, Michelle possède plusieurs cordes à son arc. Ayant œuvré dans divers postes en gestion, elle occupera un poste de directrice générale, dans une coop d’alimentation, pendant plus de huit ans. Forte de cette expérience et de son bagage de connaissances, elle constitue un atout précieux pour l’organisation. Son mandat : Accompagner les communautés afin qu’elles deviennent propriétaires d’un service d’épicerie à la hauteur de leurs besoins. Pour se faire, elle accompagne les promoteurs dans leurs démarches de démarrage d’un service alimentaire. Son objectif: des coopératives alimentaires fortes et viables.
Valérie Bissonnette
DIRECTRICE DU MARKETING ET DES COMMUNICATIONS
Travaillant dans le milieu coopératif depuis près de 8 ans, Valérie cumule les expériences en communication marketing auprès de plusieurs entreprises dans la région de Québec. Chargée entre autres du projet Boîte Recette Coop, elle répondra à tous vos besoins en marketing relationnel, réalisation de site web ou gestion de médias sociaux. Valérie saura vous concocter des offres de projet sur mesure, adaptées à votre réalité commerciale et organisationnelle.
Williams Gravel
CONSEILLER EN COMMUNICATION ET MARKETING
Mordu du marketing et tout ce qui tourne autour, Williams cumule déjà diverses expériences dans le domaine. Avec plusieurs acquis en entrepreneuriat et sa connaissance actualisée du marketing 2.0, il est le meilleur pour vous donner des conseils web. Williams saura vous diriger dans le monde du marketing numérique avec une approche propre à votre entreprise afin d’en tirer les plus brillantes campagnes communicationnelles.
C | wgravel@ici.coop
Alex Demers
CHARGÉE DE PROJET
Alex cumule une expérience dans le domaine de l’alimentation depuis plus de 10 ans. Elle a rapidement adhéré au monde coopératif grâce à ses expériences de travail. C’est une nécessité d’effectuer des tâches diversifiées qui l’a mené à ce poste à la Fédération. En faisant appel à nos services de marketing et communications, vous aurez sans doute l’occasion d’être en contact avec elle. Elle veillera à répondre à vos besoins et à vous offrir un service de qualité.
C | ademers@ici.coop
Luc Ouellet
CONSEILLER AUX OPÉRATIONS
En poste depuis près de 14 ans au sein de la FCAQ, Luc a œuvré pendant plus de 27 ans dans le domaine alimentaire, en tant que gérant de département et directeur de magasin, avant de joindre la FCAQ en 2006. Sa connaissance fine de toutes les variables à considérer pour assurer des opérations efficaces et rentables permet aux membres de la FCAQ de bénéficier d’un service hors du commun!
Olivier Riopel
CONSEILLER
Passionné d’alimentation, Olivier travaille dans le domaine agroalimentaire depuis 17 ans. À l’affût des dernières recherches en comportement du consommateur, il cumule des expériences variées en gestion et développement des affaires dans des entreprises de transformation, de distribution, et de commerce de détail. Il a d’ailleurs été directeur général pendant plus de sept ans dans une coopérative alimentaire spécialisée en région. Nouvellement conseiller à la fédération, son expérience permet aux membres de la FCAQ de bénéficier d’un service à l’image de leurs réalités commerciales actuelles.
C | oriopel@ici.coop
Alain Fournier
CONSEILLER
Gestionnaire chevronné avec plus de 40 ans d’expérience dans le commerce de détail alimentaire et dans la transformation agroalimentaire incluant les contextes de ventes, marketing et développement des affaires. Leader sympathique, collaboratif et curieux, il présente une intelligence émotionnelle qui lui confère des solutions appropriées aux différentes équipes. Fiable et surprenant, il ne laisse personne indifférent.
Mélanie Archibald
CONSEILLÈRE EN DÉVELOPPEMENT RÉSEAU
Mélanie cumule plus de 20 ans d’expérience dans une COOP d’alimentation. C’est une personne qui apprend très rapidement et qui détecte assez facilement les problématiques opérationnelles. Un gros plus dans ce domaine. Donc, les opérations, ça lui parle! Au fil du temps, elle a découvert de l’intérêt pour la comptabilité. Elle est retournée aux études, afin d’accroître ses connaissances. Diplôme en poche, Mélanie a occupé un poste de technicienne administrative pendant 5 ans. Elle a ensuite occupé un poste d’intérim comme directrice adjointe, sur une période de 3 ans. Cette expérience, lui a permis d’accroître de l’expérience en tant que gestionnaire d’épicerie et de quincaillerie. Tout ce bagage, lui a permis d’occuper le poste de codirectrices aux opérations pendant 5 ans.
Gilda Chapados
TECHNICIENNE COMPTABLE
Cette grande amoureuse des chiffres en connaît énormément sur l’évolution du mouvement coopératif au fil du temps. Responsable de la comptabilité, Gilda offre son soutien technique à l’ensemble de l’équipe de la FCAQ
C | compt@ici.coop